İşletmelerin kalbi “İNSAN”
Bir işletmenin faaliyetlerini sürdürebilmesi için makine, sermaye, malzeme ve insan kaynağı gereklidir. Kaynakların tümünde devamlılık sağlayan işletmeler başarılarını uzun süre korumaktadır. Bu kaynaklardan bir tanesinde kısa süreli eksiklik yaşandığında işletmenin faaliyetleri durmakla karşı karşıya kalmaktadır.
Makine, sermaye ve malzeme eksikliği bir şekilde giderilebilmekte, ancak aynı tecrübeye sahip ve özellikle nitelikli insan kaynağı eksikliği ise kısa sürede giderilememektedir.
İnsan kaybı işletmelere büyük yükler getirebiliyor
Bir personelin işletmeye alışıp işi öğrenmeye kadar geçen sürede personelin tecrübesizliği nedeniyle işletmeler üretimde ya da hizmetlerinde birçok hata ile karşılaşmaktadır. Hatalı üretim veya hizmet nedeniyle müşteri kaybı, itibar kaybı, iş sağlığı ve güvenliğini tehlikeye sokan çalışmalar, tecrübesizlik nedeniyle makine-teçhizata verilen zararlar… Bu tür hataların işletmeye getirdiği yük azımsanmayacak kadar büyüktür.
Günümüz teknolojileri insan emeğini en aza indirecek şekilde (karanlık fabrikalar vb) üretimlerini tasarlasa da bu tasarımları gerçekleştiren yine insandır. Dolayısıyla motivasyonu yüksek ve mutlu çalışanlar yaratıcı oluyor, inovasyon yapıyor.
İnsana yatırım yapan işletmeler başarılı oluyor
İşletmeler küreselleşme ile birlikte yoğun bir rekabetle karşı karşıya kalmış durumda. Bu rekabet ortamından başarı ile çıkabilen işletmeler bilgiyi ve insan kaynağını en iyi biçimde kullanabilen işletmelerdir. İnsan kaynağını en iyi biçimde kullanabilmek, uygun personeli bulmak ve personele yatırım yaparak motivasyonunu sağlamaktan geçmektedir. Böylece çalışan ve müşteri memnuniyetleri artmakta, çalışanlar kurumla daha çok özdeşleşmekte ve iletişimleri gelişmektedir.
Son yirmi yıldır insan kaynakları konusunda pek çok çalışma yapılmakta, işletmeler insan kaynakları departmanlarını profesyonelce oluşturmaktadır. Sadece özlük dosyası hazırlayan ve maaş hesabı yapan personel departmanı yerine çalışan memnuniyetini önemseyen, performansa dayalı terfi ve ücretlendirme politikaları uygulayan, sürekli gelişimlerini sağlamak için eğitim planlaması yapan bir departman haline gelmiştir.
“Fabrikalarımı alabilirsiniz, binalarımı yıkabilirsiniz fakat çalışanlarımı geri verirseniz bu işi aynen kurarım.” Henry Ford
Henry Ford’un da dediği gibi diğer tüm kaynaklarınız olsa bile çalışanlarınız olmadığı sürece faaliyetlerinizi sürdüremezsiniz. Bu nedenle işletmeye can katan, hareket sağlayan, yenilikler getiren kaynak insan kaynağıdır. Yani insan işletmenin kalbidir. Bu nedenle insanın iş yaşamında mutlu olması, işini severek yapması, kendisini gerçekleştirmesi ancak yetenek ve yetkinliklerine uygun işe seçilmesi ile sağlanabilir. Bu noktada insan kaynakları departmanına çok büyük sorumluluk yüklenmektedir. Çünkü işletmenin kalbini sürekli dinamik tutmak, işletmenin sürdürülebilir başarısını sağlamak doğru işe doğru insanı bulmaktan geçmektedir. Yaşadığımız bu salığın sürecinde de doğru insanlarla çalışmanın ne kadar önemli bir noktada olduğunu net bir şekilde görmüş olduk.