ING'den Özel Bankacılık müşterilerine kişiselleştirilmiş deneyim

ING, müşterilerine hedef ve önceliklerine uygun kişisel çözümler geliştirmeye devam ettiğini duyurdu.

ING Türkiye, Özel Bankacılıkta kişiselleştirilmiş müşteri ilişkileri yönetimini stratejisinde önceliklendirdiğini duyurdu. ING, Özel Bankacılık kategorisinde konumlandırdığı müşterilerine hedef ve önceliklerine uygun kişisel çözümler sunarken, zenginleştirilmiş varlık yönetimi, prestijli ürün ve hizmetlerini sürdürüyor.

Banka, müşterilerine sunduğu kişiselleştirilmiş deneyim ve imkanları şöyle açıkladı:

"Özel Bankacılık müşterilerinin birikimlerini etkin şekilde yönetmelerine katkı sağlayan ING Türkiye, uzman müşteri ilişkileri yöneticileriyle her bireyin hedef ve önceliklerine uygun kapsamlı bir finansal yönetim yaklaşımı sunuyor. Ayrıca, para ve sermaye piyasalarına dair rehberliğiyle katma değer oluşturmayı önceliklendiriyor ve döviz alım satımında sektördeki en rekabetçi kurlarla işlem yapabilme imkânı sağlıyor. ING Özel Bankacılık Kredi Kartı ile müşteriler, 800'den fazla havalimanındaki Lounge Key alanlarını bir misafirleriyle sınırsız kullanabiliyor, seçili havaalanlarında hızlı geçiş ayrıcalığından yararlanabiliyor. Belirli kampanya ve kriterler kapsamında swift işlemleri ücretsiz gerçekleşiyor; bazı yatırım platformlarına erişim ile Türkiye ve dünya piyasalarına ilişkin kapsamlı analizler de müşterilere sunuluyor. Bununla birlikte Özel Bankacılık hesapları masrafsız, kredi kartları ücretsiz olarak sunuluyor; EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmıyor. Ayrıca, 1-5 milyon TL arası birikime sahip müşteriler için de sınırsız hızlı geçiş ve sınırlı lounge kullanımı ayrıcalıkları bulunuyor."

"Dijital bankacılığın kolaylığını ve birikim yönetimindeki uzmanlığımızı kişiselleştirilmiş deneyimle birleştiriyoruz"

Müşterilerinin iş ve özel hayatlarında bir adım önde olmalarına imkân sağlamayı amaçladıklarını belirten ING Türkiye Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Tuğçe Bora Kılıç, "Özel Bankacılık müşterilerimize finansal ürünlerin ötesinde, yaşamlarını kolaylaştıran hizmetler ve değer oluşturan ayrıcalıklar sunuyoruz. Birikim yönetiminde uzman müşteri ilişkileri yöneticilerimiz aracılığıyla onların hedef ve önceliklerine uygun çözümler sağlıyoruz. Müşterilerimizin varlıklarını etkin ve verimli şekilde yönetmelerine katkı sağlarken, para ve sermaye piyasalarına ilişkin rehberliğimizle katma değer oluşturmayı önceliklendiriyoruz. Dijital bankacılığın kolaylığını ve birikim yönetimindeki uzmanlığımızı kişiselleştirilmiş deneyimle birleştiriyoruz. Her müşterimize özel bir müşteri temsilcisi atarken, dileyen müşterilerimize Cebimdeki Danışman ile görüntülü bankacılıktan faydalanma imkânı sunuyoruz. Uzmanlığımız ve sunduğumuz ayrıcalıklarla müşterilerimizin yanlarında olmaya devam edeceğiz" dedi.